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Términos y condiciones

Politica de devolucion:
Estamos comprometidos con su completa satisfacción. Antes de disfrutar de la política de cambios y devoluciones, debe comunicarse con nosotros para devolver la dirección de envío antes de devolver los artículos. Y asegúrese de que todos los artículos que nos envíen deben estar en su estado original, es decir, que no estén desgastados, alterados o lavados, con todas las etiquetas adjuntas.

No cubrimos el costo de envío de devoluciones o cambios del paquete de pedido correcto, usted será responsable de los costos de envío y manejo. Además, le recomendamos que agregue el seguimiento y el seguro para su propia protección, ya que no podemos ser responsables por la pérdida de envíos.

Toda la mercancía devuelta debe enviarse a la dirección de envío que le enviamos por correo electrónico.

Intercambios:
Contáctenos antes de devolver los artículos. Todos los artículos que se nos envíen deben estar en su estado original, es decir, no desgastados, alterados o lavados, con todas las etiquetas adheridas. Los artículos gastados o sucios le serán devueltos.

No cubrimos el costo de envío de los intercambios, usted será responsable del franqueo de devolución y del costo de envío y manejo del envío de los artículos intercambiados. Además, le recomendamos que agregue seguimiento y seguro cuando nos envíe artículos para su propia protección, ya que no podemos ser responsables por la pérdida de envíos. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

Aviso amistoso: Por favor seleccione cuidadosamente su producto y tamaño. Si desea devolver los productos debido a un error por descuido, deberá pagar los gastos de envío.

Cancelación de orden:
Debido a que procesamos todos los pedidos lo más rápido posible dentro de las 3 a 7 horas posteriores a la realización de los pedidos, no siempre podemos cancelar un pedido después de que se realiza. Espero que puedas entender en este punto clave. Las solicitudes de cancelación después de que el pedido haya sido enviado serán tratadas de acuerdo con nuestra política de devolución.

Rastreo de orden:
Si no recibió su número de seguimiento de 13 dígitos dentro de 5 días después de realizar su pedido, es posible que su servidor de correo electrónico lo haya visto como correo no deseado. En este caso, póngase en contacto con nosotros para obtener asistencia en el seguimiento de pedidos.